Manuale Sebina OpenLibrary
Servizi di Front Office
I servizi di Front Office di Sebina OpenLibrary sono forniti mediante un
portale di servizi web ad uso dell'utente, predisposto dalla biblioteca.
Con Sebina OpenLibrary la biblioteca apre un dialogo costante e di facile
approccio, con i suoi utenti o per meglio dire con ogni suo singolo utente,
anche con te, dal momento che la biblioteca può personalizzare il tuo
profilo di ingresso e adattarlo alle tue esigenze.
Da qualunque postazione in rete, anche da casa, potrai accedere ai servizi
offerti dalla biblioteca e partecipare alla vita della comunità degli
utenti.
Grazie a questo strumento, la biblioteca viene incontro alle tue
necessità di informazione, ricerca e conoscenza in modo chiaro ed
efficace nei contenuti e nei tempi.
La parte dedicata agli utenti è in costante dialogo con quella
disponibile solo ai bibliotecari: ciò significa che l'operatore in
biblioteca in tempo reale vede le tue richieste, prenotazioni, suggerimenti,
consentendoti una partecipazione attiva e immediata alle attività
della biblioteca.
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N.B.: Per la navigazione all'interno di Sebina OpenLibrary
si raccomanda di usare esclusivamente i tasti di navigazione del software
e non quelli del browser
 |
Il pulsante indietro consente di tornare alla
pagina precedentemente visualizzata.
In alternativa può essere utilizzato il pulsante
esci della maschera in uso.
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Il pulsante login/logout consente di accedere alla
pagina di identificazione dell'utente:
per gli utenti già registrati o autoregistrati, comunicando
username e password è possibile entrare nel proprio spazio e
accedere ai servizi riservati di Front Office; è inoltre
possibile modificare la propria password
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Il pulsante help consente di accedere al manuale
di aiuto in linea
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Il pulsante info consente di accedere alla pagina
contenente le informazioni sulla biblioteca o sistema bibliotecario
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Il pulsante home consente di accedere alla Home Page
della biblioteca o del sistema bibliotecario
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Il pulsante ricerca attiva la ricerca secondo i
parametri comunicati nella maschera di ricerca.
Per confermare i dati comunicati e i parametri selezionati, è
necessario utilizzare il pulsante ricerca e non il tasto invio
della tastiera.
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Il pulsante conferma valida i dati e i parametri
comunicati nella maschera in uso.
Per confermare i dati e i parametri comunicati, è necessario
utilizzare il pulsante conferma e non il tasto invio della
tastiera.
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Il pulsante annulla cancella il contenuto di
tutti i campi della maschera in uso
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Il pulsante esci consente di tornare alla pagina
precedentemente visualizzata.
In alternativa può essere utilizzato il pulsante
indietro.
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I pulsanti di scorrimento prima pagina,
pagina precedente e pagina successiva,
ultima pagina consentono di muoversi nelle pagine
contenenti la lista dei risultati. La presenza di altre pagine, oltre a
quella visualizzata, viene evidenziata dall'indicazione del numero di
risultati contestuale rispetto al totale (es.: 1-5 di 15)
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I pulsanti di ordinamento crescente e
decrescente consentono di disporre in ordine
alfanumerico crescente o decrescente la lista dei risultati
visualizzata.
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| TAB |
Il tasto TAB della tastiera permette di muoversi tra i campi di
inserimento dati della maschera visualizzata
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| * |
I campi contrassegnati da asterisco sono obbligatori
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La funzione di login rappresenta il meccanismo di autenticazione degli utenti,
attraverso cui puoi accedere al tuo spazio personalizzato di Front Office.
L'accesso ai servizi di Front Office avviene comunicando, nella maschera di
login, il tuo username (codice dell'utente) e la tua password e cliccando su
"conferma".
Lo username è il codice personale di
accesso ai servizi di Front Office che la Biblioteca ha scelto per te. Se non lo
conosci o lo hai dimenticato, puoi rivolgerti al personale della Biblioteca.
La password è un dato riservato che conosci e gestisci
solo tu.
Puoi modificare la tua password:
- la prima volta che accedi ai servizi di Front Office, tramite il modulo di
cambio password che ti viene presentato in automatico
- in qualsiasi momento, mediante la funzione di cambio password che si trova
in Il mio spazio
Dalla maschera di Login:
- se sei un utente già registrato,
comunica il tuo username, la tua password e premi "conferma" per
entrare nel tuo spazio ed accedere ai servizi a te riservati. Nel digitare
la password occorre fare attenzione ai caratteri minuscoli e maiuscoli, che
devono essere rispettati.
- se non ti sei mai registrato, puoi
effettuare l'autoregistrazione on-line compilando il modulo che ti verrà
presentato oppure puoi entrare come guest (visitatore)
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Nel caso in cui tu abbia dimenticato la tua password personale, il servizio
di Hai dimenticato la password ti consente di re-impostarla nuovamente.
Si basa su Domanda e Risposta: se non ricordi la tua password, puoi re-impostarla
rispondendo alla domanda che tu stesso avevi definito.
La prima volta che accedi ai servizi di Front Office utilizzando la tua username
ti verrà richiesto di modificare la password: la nuova password deve essere
lunga almeno 8 caratteri e contenere sia lettere che numeri.
Nello stesso modulo ti verrà richiesta di comunicare una frase di
controllo e la relativa risposta: queste informazioni ti saranno richieste per
re-impostare nuovamente la tua password, nel caso in cui tu l'abbia dimenticata.
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Se non ti sei mai autoregistrato o iscritto in biblioteca sei un utente
guest (visitatore).
Da utente guest hai accesso ad una serie limitata di servizi definiti
dalla biblioteca.
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Effettuando questa prima autoregistrazione on-line puoi accedere, se
così ha deciso la biblioteca, ad una serie più ampia di
servizi.
L'autoregistrazione non ha un termine di scadenza: puoi rimanere un utente
autoregistrato per tutto il tempo che lo desideri e in qualunque momento
potrai decidere di registrarti effettivamente in biblioteca.
Per l'autoregistrazione occorre compilare tutti i campi obbligatori che
la form ti propone e infine cliccare su conferma.
Ricordati che per i successivi accessi al portale di Front Office Sebina
OpenLibrary dovrai utilizzare la login e la password che hai comunicato in
questa fase.
Se desideri trasformare l'autoregistrazione in iscrizione effettiva,
devi recarti di persona presso la tua biblioteca. Con l'iscrizione effettiva
in biblioteca puoi accedere ad un maggior numero di servizi.
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Se sei un utente Registrato puoi accedere direttamente
ai servizi che ti interessano e la maschera iniziale si aprirà
presentandoti i servizi che la biblioteca ha definito per il tuo profilo.
Digitando la tua username e la password, accedi ad uno spazio riservato
esclusivamente a te, dove puoi dialogare con la biblioteca, visualizzare la
tua situazione come lettore, prenotare servizi, consultare programmi di eventi,
consultare le FAQ (Frequently asked questions) e scaricare files.
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Se sei un utente registrato, la biblioteca ti mette a disposizione un
servizio denominato Il mio spazio.
All'interno puoi trovare un menu di questo tipo:
| Visualizza lista messaggi personali |
Qui trovi tutti i messaggi che hai ricevuto dalla tua biblioteca
o dal sistema bibliotecario. |
| La mia situazione lettore |
Qui trovi la situazione relativa alla tua abilitazione
ai servizi della biblioteca (scadenza tessera, disabilitazioni, sospensioni),
ai prestiti in corso, alle prenotazioni di documenti, alle richieste di
prestito e ai suggerimenti di acquisto.
Se sei abilitato ai servizi di prestito in più biblioteche del
sistema, puoi visualizzare la tua situazione nelle varie biblioteche
scegliendo dalla lista la biblioteca di interesse.
Puoi cancellare le richieste di prestito, le prenotazioni e i suggerimenti
di acquisto che non ti interessano più, oppure puoi prorogare i tuoi
prestiti se la scadenza è vicina. |
| Servizi Interbibliotecari |
Qui puoi richiedere alla tua biblioteca di procurarti in prestito
o in riproduzione, documenti posseduti da altre biblioteche.
Oppure puoi richiedere alla tua biblioteca, una riproduzione di
parte di un documento posseduto da lei posseduto. |
| La mia situazione prenotazioni |
Qui trovi le tue prenotazioni relative alle attrezzature e alle
iniziative messe a disposizione dalla biblioteca.
Selezionando la risorsa e cliccando sul pulsante cancella puoi
eliminare le prenotazioni che non ti interessano più. |
| Le mie ricerche |
Qui trovi le ricerche che hai registrato in Sebina Opac e Sebina
OpenSearch.
Puoi attivarle nuovamente senza ridigitare alcun parametro di ricerca,
inoltre puoi cancellare le ricerche che non ti interessano più
selezionandole e cliccando sul pulsante cancella. |
| Le mie bibliografie |
Qui trovi i documenti che hai salvato nelle tue bibliografie da
Sebina Opac e Sebina OpenSearch, con i titoli delle liste da te scelti.
Puoi vedere la scheda dei documenti salvati in bibliografia cliccando
sul titolo, puoi cancellare dalla bibliografia i documenti che non ti
interessano più selezionandoli e cliccando sul pulsante
cancella.
Puoi stampare o salvare la lista nei formati: pdf, rtf, xml, EndNote, BibTex,
o eventualmente inviarla per email in uno di questi formati.
Puoi rendere pubblica una delle tue bibliografie: otterrai una URL che potrai
utilizzare come link dal tuo sito web, dal tuo blog, ecc. |
| Suggerimento d'acquisto |
Qui puoi suggerire alla tua biblioteca l'acquisto di un documento
di tuo interesse. In seguito potrai consultare la risposta del
bibliotecario al tuo suggerimento oppure cancellare i suggerimenti di acquisto
inseriti per errore ne La mia situazione lettore. |
| I miei dati personali |
Qui trovi la funzioni di aggiornamento dei tuoi dati personali. In
particolare, puoi modificare la tua password di accesso al portale utente.
Ti verrà chiesta una frase di conferma. |
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Il "Bollettino Novità" è il servizio che
ti consente di essere sempre aggiornato sulle ultime novità
acquisite dalla tua biblioteca.
Cliccando su "bollettino novità" puoi accedere ad
una maschera di scelta dei parametri che intendi attivare per visionare
gli ultimi arrivi: periodo (ultima settimana, ultimo mese,...),
categoria di materiale, natura del documento, biblioteca,...
Una volta visualizzata la lista dei documenti secondo i parametri da
te scelti, puoi cliccare sul pulsante "stampa" che ti
consente di creare e stampare il bollettino novità in formato
pdf.
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Il servizio di "Chiedi alla biblioteca" ti consente di aprire
un dialogo con la tua biblioteca. Hai la possibilità di inoltrare
domande a cui lo staff della biblioteca risponderà nei termini da
essa stabiliti.
La tua biblioteca sarà lieta di rispondere alle tue richieste in
merito a informazioni generali, informazioni sui servizi, al posseduto della
biblioteca e ad eventuali ricerche.
Il servizio può essere erogato da una singola biblioteca, da un
gruppo di biblioteche oppure da tutto il sistema bibliotecario.
Nella form di richiesta puoi indicare i tempi entro i quali desideri
ricevere la risposta.
Inoltrando una domanda è possibile allegare uno o più file,
cliccando sul bottone allega file, puoi selezionare il file da allegare e
poi confermare l'allegato cliccando sul bottone allega.
Puoi ripetere la stessa procedura per aggiungere altri allegati alla lista.
Consulta le risposte
Hai la possibilità di visualizzare la lista delle richieste che hai
inoltrato con i relativi stati in ordine di data di inserimento.
Cliccando sulla singola richiesta puoi visualizzare la risposta della
biblioteca.
Puoi inoltre ordinare le richieste in base alla data della richiesta, in base
all'ordine alfabetico del testo e in base agli stati, cliccando sulle frecce.
Vediamo il dettaglio degli stati che la richiesta può assumere:
Stati della richiesta
- REGISTRATA: il bibliotecario ha ricevuto la tua richiesta.
- ASSEGNATA: il bibliotecario che ha il profilo di gestore ha assegnato
la tua richiesta ad un operatore addetto al servizio per provvedere alla
formulazione della risposta.
- IN VERIFICA: l'operatore addetto al servizio sta verificando gli elementi
della richiesta per provvedere alla formulazione della risposta.
- CHIARIMENTO: nel caso in cui, per formulare una risposta adeguata,
l'operatore abbia necessità di ulteriori chiarimenti, puoi trovare
la richiesta di chiarimento formulata a parte.
- RISOLTA: l'operatore ha formulato la risposta e questa è visibile
nell'apposito spazio.
Ricerca le tue richieste
Sotto alla lista delle richieste, ti viene presentata la possibilità
di effettuare una ricerca per parole del testo della richiesta, per intervallo
di date di immissione e per stato della richiesta.
La ricerca ti consente di visualizzare direttamente le richieste di tuo
interesse.
Richiesta di chiarimento
A fianco della richiesta che si trova in stato CHIARIMENTO, se l'operatore
ha inoltrato una richiesta di chiarimento, compare il pulsante chiarimento.
Cliccando sul pulsante puoi visualizzare la richiesta di chiarimento e
inserire la tua risposta.
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La tua biblioteca ti offre la possibilità di prenotare varie
tipologie di attrezzature come ad esempio le postazioni Internet, le
postazioni multimediali, e alcuni servizi come le visite guidate alle
mostre, la partecipazione ad iniziative ed eventi quali conferenze,
seminari, laboratori didattici e corsi di formazione.
Prenotazione postazioni e attrezzature
Scegliendo dal menu orizzontale Prenotazione postazioni e attrezzature
hai la possibilità di visualizzare l'elenco delle risorse e le
rispettive date di inizio e scadenza.
Tramite la form di ricerca puoi verificare quali postazioni e
attrezzature puoi prenotare e in quali giorni.
La ricerca può essere effettuata comunicando l'intervallo di date
di tuo interesse, puoi inoltre specificare la categoria delle attrezzature
ed eventualmente la biblioteca nella quale desideri attivare la prenotazione.
Per ciascuna postazione e/o attrezzatura puoi visualizzare le date di inizio
e di scadenza disponibilità e una breve descrizione.
Entrando nel dettaglio di una attrezzatura prenotabile puoi verificarne le
caratteristiche, la disponibilità nei vari giorni e nelle fasce orarie
definiti dalla biblioteca per quella risorsa specifica.
Per prenotare la postazione occorre quindi cliccare sulla casella Prenota
corrispondente al giorno e alla fascia oraria di tuo interesse, selezionare il
numero dei posti (1 o più di uno a seconda della disponibilità)
e infine cliccare su conferma.
Puoi verificare la tua situazione generale delle prenotazioni cliccando
su "La mia situazione prenotazioni".
Scegliendo dal menu orizzontale Prenotazione iniziative, hai la
possibilità di visualizzare l'elenco delle iniziative e le rispettive
date di inizio e scadenza.
Tramite la form di ricerca puoi verificare quali iniziative puoi prenotare e
in quali giorni.
La ricerca deve essere effettuata comunicando l'intervallo di date di tuo
interesse, puoi inoltre specificare la categoria delle iniziative ed
eventualmente la biblioteca nella quale desideri attivare la prenotazione.
Entrando nel dettaglio di una iniziativa prenotabile hai la possibilità
di vedere la descrizione completa con il luogo in cui ha sede l'iniziativa, il
referente del servizio ed eventualmente scorrere il calendario (utilizzando le
frecce di scorrimento pagina) oppure comunicando una data di interesse.
Per prenotare la partecipazione ad un'iniziativa occorre quindi cliccare sulla
casella Prenota corrispondente al giorno e alla fascia oraria di tuo interesse,
selezionare il numero dei posti (1 o più di uno a seconda della
disponibilità) e infine cliccare su conferma.
Puoi verificare la tua situazione generale delle prenotazioni cliccando
su "La mia situazione prenotazioni".
Prenotazione sale
Scegliendo dal menu orizzontale Prenotazione sale, hai la possibilità
di visualizzare l'elenco delle sale a disposizione e le rispettive date di inizio
e scadenza.
Tramite la form di ricerca puoi verificare quali sale puoi prenotare e in
quali giorni.
Entrando nel dettaglio di una sala prenotabile hai la possibilità di
vedere la descrizione completa con il luogo in cui ha sede, il referente del
servizio ed eventualmente scorrere il calendario (utilizzando le frecce di
scorrimento pagina) oppure comunicando una data di interesse.
Per prenotare la sale occorre quindi cliccare sulla casella Prenota
corrispondente al giorno e alla fascia oraria di tuo interesse, selezionare
il numero dei posti (1 o più di uno a seconda della disponibilità)
e infine cliccare su conferma.
Puoi verificare la tua situazione generale delle prenotazioni cliccando
su "La mia situazione prenotazioni".
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La biblioteca ti offre la possibilità di consultare gli eventi
e le iniziative di tuo interesse, messi a disposizione dalla
biblioteca.
Scegliendo dal menu orizzontale Consulta gli eventi, hai la
possibilità di visualizzare l'elenco degli eventi e le rispettive
date di inizio e scadenza. Gli eventi qui elencati possono essere iniziative
prenotabili o eventi ad accesso libero, che non necessitano di prenotazione.
Se si tratta di iniziative prenotabili, è possibile gestirne la
prenotazione come descritto nella funzione di
Prenotazione iniziative.
Tramite la form di ricerca puoi verificare quali eventi sono presenti e
in quali giorni, filtrando la ricerca per biblioteca, categoria e date di
interesse.
Entrando nel dettaglio di un evento hai la possibilità di vedere
la descrizione completa dell'evento, con il luogo in cui ha sede, il
referente del servizio ed le date di svolgimento.
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La biblioteca ti offre la possibilità di consultare alcune
FAQ (domande più ricorrenti) che possono essere utili a
soddisfare un primo livello informativo.
Generalmente le FAQ vengono presentate suddivise per argomenti.
Per leggere le FAQ occorre quindi selezionare l'argomento.
Attivando la funzione di ricerca FAQ, hai la possibilità
di ricercare le FAQ per parole del testo. Puoi inoltre specificare
l'argomento per restringere la ricerca.
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La biblioteca ti offre la possibilità di scaricare alcuni
documenti in formato digitale, a seconda delle scelte fatte dalla
biblioteca, come ad esempio bibliografie tematiche, il bollettino
novità, statistiche sui prestiti e sul posseduto,...
I file vengono presentati suddivisi per argomenti. Per effettuare
il download del file sul tuo PC occorre quindi selezionare
l'argomento e poi il singolo file.
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La tua biblioteca ti offre la possibilità di cercare on-line i
documenti di tuo interesse nei cataloghi e nelle banche dati a tua
disposizione:
- per ricerche semplici, mirate ad una informazione immediata sulla
disponibilità del documento che ti interessa, puoi cercare nel
catalogo in linea della biblioteca o sistema bibliotecario (Opac)
- per ricerche simultanee nel catalogo della biblioteca, in altri
cataloghi e in banche dati disponibili in rete, puoi cercare su
Sebina OpenSearch
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